PROCESO DE ENVÍO Y PREGUNTAS
Preguntas sobre el proceso de pedido y el envío

Queridos clientes,
Hola, gracias por confiar en lars7.info

A menudo recibimos comentarios de los clientes que dicen “Las camisetas son casi iguales a las originales”, pero cuestan solo una décima parte del costo oficial de la tienda. Creemos que no te decepcionará.

Para permitir que los clientes comprendan mejor los problemas que se producirán desde el pago del pedido hasta la recepción del paquete, se proporcionan las siguientes instrucciones a los clientes.

Nuestra tienda lars7.info utiliza el Envío Normal como medio de transporte generalmente y los paquetes serán entregados por la oficina de CORREOS local a su llegada.

En circunstancias normales, la entrega de su paquete demorará de 20 a 25 días hábiles después de realizar un pedido y completar su pago. (Este es un promedio calculado en base al tiempo de entrega real de todos los clientes. De hecho, muchos clientes pueden realizar entregas dentro de los 17 días hábiles, sin embargo, algunos clientes tienen tiempos de entrega un poco más largos).

Los grados:

① Después de que el pago sea exitoso, recibirá un correo electrónico de “Pago exitoso”.

② Después de que se envíe, recibirá un correo electrónico de “Pedido enviado”, que contiene el número de seguimiento de su paquete y puede rastrear la información de logística.

③ Normalmente, lars7.info elegirá el transporte aéreo como método de transporte, que es más seguro y rápido que el transporte ferroviario y marítimo.

④ Cuando obtenga el número de seguimiento de su pedido, puede hacer clic para ver la información de logística en el correo electrónico, o puede agregar el número de seguimiento en el sitio web de consulta: https://www.17track.net/en y hacer clic en el cuadro en el esquina inferior derecha para traducir al inglés.

⑤ Algunos productos extenderán el tiempo de preparación de 5 a 7 días debido a razones de inventario. lars7.info acortará al máximo los tiempos de preparación de los productos y hará todo lo posible para que los clientes reciban los paquetes lo antes posible. Desde abril de 2020, aunque la epidemia se ha estabilizado, todavía se producen brotes a pequeña escala de vez en cuando. El mundo se ve afectado por la epidemia en diversos grados, los vuelos a menudo se reducen repentinamente. Debido al transporte transnacional, nuestra puntualidad de transporte también se verá afectada. O durante las vacaciones, también afectará el tiempo de transporte.

En cuanto a la información de logística, cuando se encuentre con las siguientes situaciones, no se preocupe, su paquete está en tránsito. Tenga paciencia y espere unos días antes de continuar para verificar la información de logística.

Pregunta 1: después de recibir el correo “Pedido enviado”, siga la información de logística, sin ninguna actualización.

Respuesta: No te preocupes, la información de logística no se ha actualizado a tiempo. Tarda de 1 a 3 días más o menos.

Pregunta 2: Después de que la información de logística se actualizó a “La ciudad de Guangzhou, se entregó al transportista”, no hay más actualizaciones.

Respuesta: No se preocupe, debido a la reducción de vuelos, su paquete ha sido entregado a la aerolínea y está esperando el vuelo. Se tarda unos 10 días. Por favor espere pacientemente.

Pregunta 3: después de que la información de logística se actualice a “Aerolínea que recibe” o “Aerolínea que envía”, no hay más actualizaciones.

Respuesta: No se preocupe, su paquete ha sido enviado, puede haber llegado a Italia (o al país de destino), está esperando o está pasando por el despacho de aduana del lugar de entrega, y la información de logística local no se ha actualizado a tiempo. Se tarda unos 15 días. Por favor espere pacientemente.

Pregunta 4: La actualización de la información de logística muestra “llegar a la oficina de entrega italiana (o país de destino)”, pero el paquete no se ha recibido durante más de 1 semana.

Respuesta: No te preocupes, puede que el paquete haya llegado a tu oficina de CORREOS más cercana y tengas que recogerlo tú mismo. Póngase en contacto con su oficina de correos local lo antes posible, para no devolver automáticamente el paquete si no está firmado durante mucho tiempo.

Por supuesto, también puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda para responder cualquiera de las preguntas anteriores (correo electrónico: servicefootboll@gmail.com). Gracias de nuevo por su compra.